Jak usunąć konto z aplikacji Dr Teraz?
Opcja 1: Usuń konto bezpośrednio w aplikacji postępując zgodnie z poniższą instrukcją:
- Zaloguj się do Twojego konta w aplikacji na telefonie lub w przeglądarce.
- Wejdź w Ustawienia klikając w ikonę w prawym górnym rogu ekranu głównego aplikacji.
- W sekcji „Zarządzanie kontem”, wybierz opcję „Usunąć konto”.
- Kliknij „Usuń”, aby Twoje konto w aplikacji zostało usunięte.
- Konto zostaje usunięte natychmiastowo.
Opcja 2: Usuń konto bez korzystanie z aplikacji postępując zgodnie z poniższą instrukcją:
- Wyślij e-mail na adres kontakt@drteraz.pl
- Treść e-mail: „Dzień dobry, proszę o usunięcie mojego konta w aplikacji mobilnej i webowej Dr Teraz. Poniżej zamieszczam dane mojego konta w aplikacji: … „.
- Zamieść w e-mail: Twoje imię i nazwisko, adres PESEL oraz numer telefonu.
- Konto zostanie usuniętę w ciągu 14 dni roboczych od daty wysyłania e-mail.
Jakie dane zostaną usunięte?
Po przetworzeniu wniosku usuniemy:
- konto użytkownika w aplikacji mobilnej i webowej,
- dane logowania (numer PESEL i numer telefonu)
- dane profilu użytkownika w aplikacji
Jakie dane nie zostaną usunięte?
Usunięcie konta w aplikacji nie oznacza usunięcia danych medycznych ani statusu pacjenta w naszej placówce.
- Twoja dokumentacja medyczna będzie nadal przechowywana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
- Twoje dane jako pacjenta pozostaną w systemie medycznym kliniki.
Przechowywanie danych
Niektóre dane mogą być przechowywane przez ograniczony czas po usunięciu konta w celach prawnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
How to delete an account from the Dr Teraz app?
Option 1: Delete the account directly in the app by following the instructions below:
- Log in to your account in the app on your phone or browser.
- Go to Settings by clicking the icon in the top right corner of the app’s main screen.
- In the „Account actions” section, select the „Delete Account” option.
- Click „Delete” to remove your account from the app.
- The account is deleted immediately.
Option 2: Delete the account without using the app by following the instructions below:
- Send an email to kontakt@drteraz.pl
- Email content: „Hello, please delete my account in the Dr Teraz mobile and web app. Below are my account details in the app: … „.
- Include in the email: Your full name, PESEL number, and phone number.
- The account will be deleted within 14 business days from the date the email is sent.
What data will be deleted?
After processing the request, we will delete:
- the user account in the mobile and web app,
- login data (PESEL number and phone number)
- user profile data in the app
What data will not be deleted?
Deleting the account in the app does not mean the deletion of medical data or patient status at our facility.
- Your medical records will continue to be stored in accordance with applicable laws,
- Your data as a patient will remain in the clinic’s medical system.
Data Storage
Some data may be retained for a limited time after account deletion for legal purposes and to ensure security.