Dr Teraz
Rezerwacja · krok 1

W którym mieście?

Potem wybierzesz punkt i zobaczysz warunki kwalifikacji w swoim mieście — kalendarz otworzy się już z punktem.

Usuń konto

Instrukcja usunięcia konta w aplikacji mobilnej i webowej Dr Teraz oraz informacja, które dane usuwamy, a które pozostają w dokumentacji medycznej.

Jak usunąć konto z aplikacji Dr Teraz?

Opcja 1: w aplikacji

Usuń konto bezpośrednio w aplikacji, postępując zgodnie z poniższą instrukcją:

  1. Zaloguj się do swojego konta w aplikacji na telefonie lub w przeglądarce.
  2. Wejdź w Ustawienia, klikając w ikonę w prawym górnym rogu ekranu głównego aplikacji.
  3. W sekcji „Zarządzanie kontem” wybierz opcję „Usuń konto”.
  4. Kliknij „Usuń”, aby Twoje konto w aplikacji zostało usunięte.

Konto zostaje usunięte natychmiastowo.

Opcja 2: e-mailem, bez korzystania z aplikacji

Usuń konto bez korzystania z aplikacji, postępując zgodnie z poniższą instrukcją:

  1. Wyślij e-mail na adres kontakt@drteraz.pl.
  2. Treść e-maila: „Dzień dobry, proszę o usunięcie mojego konta w aplikacji mobilnej i webowej Dr Teraz. Poniżej zamieszczam dane mojego konta w aplikacji: …”.
  3. Zamieść w e-mailu: swoje imię i nazwisko, numer PESEL oraz numer telefonu.

Konto zostanie usunięte w ciągu 14 dni roboczych od daty wysłania e-maila.

Jakie dane zostaną usunięte?

Po przetworzeniu wniosku usuniemy:

  • konto użytkownika w aplikacji mobilnej i webowej,
  • dane logowania (numer PESEL i numer telefonu),
  • dane profilu użytkownika w aplikacji.

Jakie dane nie zostaną usunięte?

Usunięcie konta w aplikacji nie oznacza usunięcia danych medycznych ani statusu pacjenta w naszej placówce.

  • Twoja dokumentacja medyczna będzie nadal przechowywana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  • Twoje dane jako pacjenta pozostaną w systemie medycznym kliniki.

Przechowywanie danych

Niektóre dane mogą być przechowywane przez ograniczony czas po usunięciu konta w celach prawnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa.

How to delete an account from the Dr Teraz app?

Option 1: in the app

Delete the account directly in the app by following the instructions below:

  1. Log in to your account in the app on your phone or browser.
  2. Go to Settings by clicking the icon in the top right corner of the app’s main screen.
  3. In the “Account actions” section, select the “Delete Account” option.
  4. Click “Delete” to remove your account from the app.

The account is deleted immediately.

Option 2: by email, without using the app

Delete the account without using the app by following the instructions below:

  1. Send an email to kontakt@drteraz.pl.
  2. Email content: “Hello, please delete my account in the Dr Teraz mobile and web app. Below are my account details in the app: …”.
  3. Include in the email: your full name, PESEL number and phone number.

The account will be deleted within 14 business days from the date the email is sent.

What data will be deleted?

After processing the request, we will delete:

  • the user account in the mobile and web app,
  • login data (PESEL number and phone number),
  • user profile data in the app.

What data will not be deleted?

Deleting the account in the app does not mean the deletion of medical data or patient status at our facility.

  • Your medical records will continue to be stored in accordance with applicable laws.
  • Your data as a patient will remain in the clinic’s medical system.

Data storage

Some data may be retained for a limited time after account deletion for legal purposes and to ensure security.